Tools for Teams and Collaboration
Rocket.Chat är en öppen källkods-kommunikationsplattform med omnichannel-funktioner, federation via Matrix-protokollet och möjlighet att brygga samman med andra appar. Den erbjuder obegränsad meddelandehantering och fullständig meddelandehistorik.
Besök Rocket.ChatRocket.Chat är en öppen källkods-plattform för teamkommunikation som fungerar som ett självhostningsbart alternativ till proprietära chattverktyg. Plattformen erbjuder obegränsad meddelandehistorik och obegränsat antal meddelanden, vilket skiljer den från många molnbaserade konkurrenter med tidsbegränsad sökhistorik. En central funktion är Omnichannel, som samlar kundkommunikation från flera kanaler (webbchatt, sociala kanaler med mera) i samma gränssnitt för supportteam. Rocket.Chat stödjer även Matrix Federation, det vill säga en brygga till Matrix-protokollet som gör att organisationen kan kommunicera med andra Matrix-baserade nätverk och servrar utanför den egna installationen. Utöver federationen kan plattformen bryggas ihop med andra appar, vilket gör den till en integrationspunkt snarare än ett isolerat chattverktyg. Eftersom koden är öppen kan hela plattformen köras på egen infrastruktur, vilket ger organisationer full kontroll över var meddelandedata lagras.
Källan specificerar inte exakta gränser för antal användare i den fria nivån, men anger att meddelandehantering och meddelandehistorik är obegränsade - de två vanligaste begränsningarna i konkurrerande chattverktygs gratisnivåer.
Ersättning för molnbaserade verktyg, med full kontroll över var datan lagras eftersom plattformen kan self-hostas.
Flera kommunikationskanaler samlas i ett och samma gränssnitt för supportteam, enligt beskrivningen av Omnichannel-funktionen.
Organisationer kan kommunicera med andra Matrix-baserade nätverk via Matrix Federation, utan att alla parter behöver samma leverantör.
Rocket.Chat kan bryggas mot externa appar, vilket gör plattformen till en integrationspunkt snarare än en isolerad chattlösning.
Obegränsad, sökbar historik ger stöd för compliance-krav eller intern kunskapshantering över tid.
Slack är den mest kända jämförelsepunkten men saknar ett självhostningsalternativ i gratisnivån, vilket gör Rocket.Chat mer relevant för organisationer med krav på datakontroll. Element.io bygger också på Matrix-protokollet och är därmed den närmaste jämförelsen rent tekniskt kring federation, medan Zulip istället särskiljer sig genom sin trådmodell med e-postliknande ämnestrådar. Rocket.Chats fördel gentemot båda är kombinationen av öppen källkod, Omnichannel-kundsupport och Matrix-brygga i samma produkt.
Den självhostade, öppna källkodsversionen är gratis att köra på egen infrastruktur med obegränsad messaging och historik enligt källan. Betalda molntjänster med ytterligare funktioner finns troligen, men källan anger inga prisnivåer - verifiera hos leverantören.
Ja, det är kärnan i produkten - den är byggd som öppen källkod för att kunna driftas på egen server.
Enligt beskrivningen kan Rocket.Chat brygga mot Matrix-protokollet, vilket gör att chattar kan kommunicera med andra Matrix-baserade system och organisationer utanför den egna installationen.
Ja, Omnichannel-funktionerna som nämns i källan är specifikt riktade mot att samla kundkommunikation från flera kanaler i ett gränssnitt.
Slack är en ren molntjänst utan självhostningsalternativ på gratisnivån, medan Rocket.Chat är öppen källkod och kan köras helt på egen infrastruktur för full datakontroll.
SIAX perspektiv
Som öppen källkodsplattform med Matrix-federation och möjlighet att brygga till andra system passar Rocket.Chat väl för organisationer som vill kunna självhosta och äga sin kommunikationsdata, snarare än att vara beroende av en enskild molnleverantör - relevant för den som vill undvika vendor lock-in på kommunikationsplattformen. Självhosting innebär dock att man själv tar ansvar för drift, uppdateringar och säkerhet, vilket är en avvägning mot att köpa en färdig molntjänst.
Osäker på vad ni behöver?
Ett kostnadsfritt första samtal - vi går igenom er stack och vad som faktiskt behövs innan ni betalar för något.
Boka samtal
