Processkatalog
Processer vi kan avgränsa och automatisera.
Här är tre demonstrationsexempel som visar hur vi tänker kring start, slut, system, undantag och mänsklig kontroll. De är inte kundcase och inte hela katalogen.
Filtrera
Typ av automation
Område
3 av 3 demonstrationsexempel. Den fullständiga processkatalogen importeras från källregistret när det finns.
DemonstrationMedelrisk
Ordermejl till kontrollerat orderutkast
Inkommande ordermejl och PDF:er tolkas, kund och artikel matchas mot masterdata och ett orderutkast skapas. Människan granskar och godkänner innan något blir en bindande order.
- Område
- Försäljning och order
- Start
- Ett ordermejl eller en PDF med en beställning.
- Slut
- Ett kontrollerat orderutkast – eller en ägd undantagsuppgift.
E-post/IMAPERPCRMKund- och artikelmaster
Granskning och godkännande innan ordern blir bindande.
Läs exempletDemonstrationHög risk
Servicerapport till fakturafärdigt underlag
En arbets- eller servicerapport struktureras, stäms av mot avtal och prislista och blir ett fakturafärdigt underlag. Underlaget attesteras innan det går vidare till ekonomi.
- Område
- Fältservice och ekonomi
- Start
- En ifylld servicerapport, ofta med fritext och bilagor.
- Slut
- Ett avstämt, attesterat underlag – inte en skickad faktura.
FältserviceAvtalsregisterPrislistaERP/ekonomi
Attest av behörig person innan underlaget blir fakturaunderlag.
Läs exempletDemonstrationHög risk
Avgränsad CRM- eller datamigrering
Konton, kontakter, relationer och historik inventeras, mappas och provladdas. Avstämning sker mot källa och mål innan en kontrollerad cutover med skrivstopp och rollback-plan.
- Område
- Data och system
- Start
- En namngiven källa, ett namngivet mål och ett avgränsat dataobjekt.
- Slut
- En verifierad migrering med avstämning, eller ett tydligt beslut att avbryta.
KällsystemMålsystemExport/APIAvstämningsverktyg
Affärsavstämning och acceptans innan cutover; cutover är ett eget beslut.
Läs exempletVad katalogen inte är
Detta är tre kurerade demonstrationer, inte den fullständiga processkatalogen. Den ursprungliga katalogen med 298 kandidater, områden och överlappsgrupper importeras från källregistret när det finns – vi fyller inte ut den med påhittade processer eller mognadsgrader.
En process i katalogen är inte automatiskt beställningsbar. Innan en leverans krävs en avgränsning med processägare, volym, data, system och acceptanskriterier.
Känner ni igen en av processerna?
Beskriv er variant i en mening. Vi använder underlaget för att föreslå nästa steg – en processanalys på plats eller en avgränsad automation.
Beskriv er process