Hoppa till innehåll
SIAX
Agentisk processautomation

Agentisk processautomation som fungerar i drift

Vi kartlägger processen, avgränsar leveransen och bygger agentisk automation där variation och bedömning kräver det – med deterministiska integrationer där de räcker, mänskliga kontrollpunkter, spårbarhet och mätbar effekt. Två ingångar: processanalys på plats, eller automation av ett redan beskrivet flöde.

Se upplägg & priserSkicka förfrågan
Processanalyssjälvständigt värde
Agentisk automationrätt teknikval
EU-driftdata och ansvar
Mätbar effektföre och efter

Två ingångar, samma kundresa

Processanalys på plats passar er som vet att något är ineffektivt men ännu inte har en beskriven process. Vi intervjuar, observerar och dokumenterar nuläget. Resultatet är ett underlag som går att besluta på – även om beslutet blir att inte automatisera.

Automation av ett beskrivet flöde passar er som redan har en processbeskrivning och vill få den byggd, testad och driftsatt. Här börjar vi med att pröva om beskrivningen är tillräcklig för en avgränsad leverans.

Samma process följer med genom hela resan

Processen, omfattningen, antagandena och versionerna ska vara samma genom webb, möte, offert, beställning, leverans och uppföljning. En ändrad omfattning ska kräva en ny kalkyl och ett nytt beslut – inte en tyst justering i efterhand.

Därför arbetar vi med versionsbundna underlag och tydliga beslutspunkter: köp, dataåtkomst, acceptans och produktionssättning är separata beslut.

Agentisk där det behövs – deterministisk där det räcker

Agentisk automation innebär inte att en AI-agent får göra allt. Agenten får ett avgränsat mandat, små verktyg och en tydlig slutpunkt. Steg som är stabila och regelstyrda ligger kvar som integrationer eller deterministiska regler.

Det gör lösningen begriplig, testbar och möjlig att stoppa – och gör det tydligt var människan fortfarande behövs.

När automation inte är rätt svar

Allt ska inte automatiseras. Processer som är högvolym-deterministiska kan ofta lösas enklare med en vanlig integration. Processer utan ägare, utan mätbar baslinje eller med otydliga regler bör först förbättras manuellt.

Vi säger till när en enklare lösning är bättre. Det är en del av leveransen, inte ett misslyckande.

01

Känner du igen det här?

De organisationer vi arbetar med brottas oftast med minst ett av dessa.

01

Manuellt arbete som upprepas varje dag

Samma information flyttas mellan mejl, kalkylark, affärssystem och CRM. Arbetet är känt men aldrig prioriterat – och ingen har räknat på vad det kostar.

02

System som inte pratar med varandra

Data finns i flera system med olika ägare, format och sanningar. Varje överlämning skapar väntan, dubbelarbete och nya fel.

03

Piloter som aldrig når produktion

En demo imponerar, men saknar acceptanskriterier, felhantering, behörigheter, övervakning och en ägare i drift. Då stannar den.

04

Oklart vad som faktiskt sparats

Tid, kvalitet och kostnad mäts inte före och efter. Utan baslinje går det inte att avgöra om automationen gjorde nytta – eller bara flyttade arbetet.

02

Vad vi levererar

Selektivt urval av uppdrag - där senior teknisk kompetens gör störst skillnad.

01

Processanalys på plats

Intervjuer, observation och kartläggning av nuläget. Du får en beskriven process, identifierade undantag, volymer, system och ett underlag för beslut. Analysen kan avslutas utan implementationsköp.

02

Automation av beskrivet flöde

När flödet redan är beskrivet bygger vi en avgränsad automation med tydlig start, slut, ägare, acceptanskriterier och felväg. Ingen dold omfattning.

03

Processkatalog och prioritering

Vi jämför kandidater efter volym, variation, systemåtkomst, risk och nytta – så att ni automatiserar det som är värt att automatisera först.

04

Integrationer och API

Vi kopplar ihop systemen som processen faktiskt använder. Där API finns använder vi det; där det saknas beskriver vi begränsningen i stället för att dölja den.

05

Agentautomation med kontroll

AI-agenter kan användas där variation och bedömning kräver det. De arbetar med små, schemalagda verktyg, mänskliga godkännanden och full spårbarhet – inte fri tillgång till produktionsdata.

06

Drift och effektuppföljning

Efter leverans följer vi upp cykeltid, felkvot, undantag, kostnad per ärende och faktisk nytta. Avvikelser och kvarstående manuellt arbete redovisas öppet.

03

Metod

Tydlig process från första samtalet till levererat resultat.

01

Kartlägg

Vi börjar med processen, inte verktyget: start, slut, ägare, volym, undantag, system och dagens baslinje.

02

Avgränsa

Vi väljer en leverans som går att verifiera, med acceptanskriterier, ansvar, beroenden och en tydlig gräns mot kundens och tredje parts åtaganden.

03

Bygg

Automationen byggs i avgränsad miljö med felhantering, behörigheter, loggning och en manuell reservväg.

04

Verifiera

Vi provar normalflöde, undantag, behörighet, återförsök och återställning. Först därefter kan leveransen accepteras.

05

Drift och uppföljning

Produktionssättning sker som ett eget beslut. Därefter följer övervakning, incidentväg, förvaltning och effektmätning.

03B

Räkna på processen

Räkna på hela arbetsflödet, även ärenden som kräver manuell hjälp. Frigjord tid ger ett kapacitetsvärde. Ekonomisk besparing kräver en plan för hur tiden används och vilka kostnader som faktiskt försvinner. Alla belopp är exklusive moms.

Antaganden

Räkna varje tidsinsats en gång. Tillsyn avser arbete som inte redan ingår i hantering eller granskning per ärende. Värdena ovan är exempel som du kan ändra.

Ekonomiskt scenario och återbetalning

Ange hur mycket frigjord tid som minskar utgifter och den utgift som faktiskt kan undvikas per timme. Full arbetskostnad används bara för kapacitetsvärdet. Fler arbetstimmar innebär inte automatiskt en extra betalning: ange eventuella nya bemanningsutgifter separat. Räkna varje utgift en gång. Noll är ett uttryckligt antagande; tomt betyder ej bedömt.

Tids- och kapacitetsvärden visar full användning. I kassaflödet trappas både undvikna utgifter och tillkommande bemanningsutgifter upp med användningen. Driftkostnaden börjar månad ett.

Resultat av antagandena

Tid före / månad
40 h
All mänsklig tid efter / månad
16,7 h
Frigjord tid / månad
23,3 h
Förändring av aktiv tid
58,3 %
Kapacitetsvärde / månad
14 000 kr
Kapacitetsvärde / år
168 000 kr

Kassaflöde och återbetalning kräver bedömd realiseringsandel, undvikbar timutgift, tillkommande bemanningsutgifter och driftkostnad. Ange 0 där utgiften har bedömts till noll.

Uppskattning utifrån dina antaganden. Ingen offert eller garanti. Modellen antar jämn månadsvolym och oförändrade kostnader och räknar inte med ränta, skatt eller restvärde. Uppgifterna stannar i din webbläsare.

SIAX / Processstudio

Beskriv arbetet. Se flödet ta form.

Börja med en mening och bygg vidare med steg och uppgifter när du vill. Konto krävs inte. Du kan också boka ett samtal direkt.

Rätt kompetens för hela arbetsflödet

Processanalys och automation hänger ihop med våra konsulttjänster inom strategi, produktutveckling, integrationer, data, moln och säkerhet. Via Open Source-ingången kan ni utforska våra verktyg för teknikval. Vi avgränsar rätt kompetens och omfattning för ert uppdrag.

Alla konsulttjänsterOpen source
04

Uppdragsformer

Pris sätts efter avgränsning. Inga äldre prisexempel är bindande.

01

Processanalys

Offert

Intervjuer, kartläggning och beslutsunderlag. Kan avslutas utan implementationsköp.

  • Processbeskrivning med start och slut
  • Volym, undantag och systemberoenden
  • Identifierade förbättrings- och automatiseringsmöjligheter
  • Underlag för nästa beslut
02Vanligast

Automation pilot

Offert

En avgränsad process i pilotmiljö med acceptanskriterier och mätplan.

  • Avgränsad omfattning och ansvar
  • Integration mot relevanta system
  • Felhantering och manuell reservväg
  • Test- och acceptansprotokoll
03

Automation i drift

Offert

Produktionssättning, övervakning och förvaltning enligt avtal.

  • Produktionssättning som eget beslut
  • Övervakning och incidentväg
  • Effektuppföljning mot baslinje
  • Dokumentation och överlämning
05

Fördjupande artiklar

Läs mer om ämnet i våra artiklar.

Demo: ordermejl till orderutkast

Läs

Startpaket

Läs

Processkatalog

Läs

Trygghet och kontroll

Läs

Processanalys på plats

Läs

Tre exempel på processautomation

Läs
06

Vanliga frågor

Svar på det jag oftast får höra.

Q01Vad är agentisk processautomation?

Agentisk processautomation innebär att ett återkommande arbetsflöde helt eller delvis utförs av system och AI-agenter i stället för av människor. Agenten används där variation och bedömning kräver det; deterministiska integrationer används där de räcker. Valet ska styras av processens variation, volym, risk och systemåtkomst – inte av vilket verktyg som är populärt.

Q02Måste vi köpa implementation efter en processanalys?

Nej. Processanalysen är en egen leverans och kan avslutas med ett beslut att inte automatisera, att göra enklare förbättringar eller att upphandla implementationen separat.

Q03Vilka system kan kopplas ihop?

I princip allt med ett stabilt API eller en dokumenterad integration. Vi kartlägger först vilka system och rättigheter som faktiskt finns. Saknas API beskriver vi begränsningen och föreslår en annan väg i stället för att lova en integration som inte går att drifta.

Q04Hur mäter ni effekt?

Vi sätter en baslinje före leverans: volym, aktiv handläggningstid, ledtid, fel och undantag. Efter leverans mäter vi samma mått under en avtalad period. Vi skiljer på frigjord tid, faktiskt minskade kostnader och hypotetiskt värde.

Q05Är AI-agenterna säkra?

De arbetar med avgränsade verktyg och behörigheter, och handlingar som påverkar kunder eller ekonomi kräver mänskligt godkännande. Vi loggar varje anrop och kan stänga av agenten utan att stänga av hela processen.

Q06Vad händer med vår data?

Dataägande, lagring, åtkomst och gallring bestäms i avtalet. Vi använder inte kunddata för att träna modeller och dokumenterar vilka externa tjänster som ingår i flödet.

Nästa steg

Diskutera ert projekt

Har ni en ambitiös idé eller ett tekniskt vägval där det är värt att tänka rätt från början? Hör av er - förutsättningslöst.

Ta kontakt
Utforska hela sajten · Svenska