Analytics, Events and Statistics
Hotjar är ett verktyg för webbplatsanalys och rapporter som kompletterar traditionell trafikstatistik med beteendedata: sessionsinspelningar (snapshots), heatmaps samt inbyggda och fristående enkäter och feedback-widgetar med skärmdumpsfunktion.
Besök HotjarHotjar är en plattform för beteendeanalys som kompletterar traditionell trafikstatistik med visuella verktyg som heatmaps, sessionsinspelningar ("snapshots") och användarfeedback. Istället för att bara visa vilka sidor som besöks visar Hotjar hur besökare faktiskt rör sig, klickar och scrollar på en sida genom heatmap-visualiseringar, samt spelar in enskilda användarsessioner för kvalitativ analys av beteende. Utöver detta erbjuder plattformen enkäter (surveys) både i appen och som fristående länkar, samt feedbackwidgets som kan inkludera skärmdumpar från användare. Verktyget används av UX-, produkt- och marknadsföringsteam som vill förstå varför användare beter sig som de gör, inte bara vad de gör i aggregerad statistik. Gratisplanen omfattar 2 000 sidvisningar per dag, upp till 100 snapshots per dag (maxkapacitet 300), tre lagrade snapshot-heatmaps i 365 dagar, obegränsat antal teammedlemmar, samt 3 enkäter och 3 feedbackwidgets med insamling av 20 svar per månad.
Gratisplanen ger 2 000 sidvisningar/dag och upp till 100 snapshots/dag (maxkapacitet 300), där tre heatmaps sparas i 365 dagar och antalet teammedlemmar är obegränsat. Enkät- och feedbackdelen ger 3 enkäter och 3 feedback-widgetar med insamling av 20 svar per månad.
Visualisera var på en sida användare klickar, scrollar och hovrar.
Spela in och granska enskilda användarsessioner för att hitta UX-problem.
Samla in feedback via enkäter direkt i produkten eller som fristående länk.
Fånga feedback med skärmdumpar från användare via feedbackwidgets.
Komplettera kvantitativ webbanalys, till exempel Google Analytics, med kvalitativ beteendeförståelse.
PostHog erbjuder liknande funktionalitet - session replay, enkäter och heatmaps - men som en bredare öppen källkods-produktanalysplattform med gratis nivå upp till 1 miljon spårade händelser per månad. TrackWith Dicloud positionerar sig som ett gratis, integritetsfokuserat alternativ till Google Analytics som också inkluderar sidheatmaps och målspårning. Hotjar särskiljer sig genom att vara specifikt renodlat kring den visuella och kvalitativa sidan av beteendeanalys - heatmaps, inspelningar, enkäter - snarare än att vara en fullständig produktanalysplattform.
Ja, det finns en gratisplan med 2 000 sidvisningar per dag, upp till 100 snapshots per dag, 3 lagrade heatmap-snapshots i 365 dagar, obegränsade teammedlemmar samt 3 enkäter/feedbackwidgets med 20 svar per månad.
Källan anger inget om self-hosting - Hotjar är i grunden en molntjänst. Verifiera direkt hos leverantören om alternativ finns.
Sessionsinspelningar kan potentiellt fånga känslig information om inte fält maskas. Källan specificerar inte exakt vilka integritetsverktyg som ingår - verifiera GDPR-inställningar och maskningsalternativ direkt hos Hotjar.
Google Analytics ger kvantitativ trafikstatistik (vem, varifrån, hur många), medan Hotjar ger kvalitativ insikt i hur enskilda användare interagerar via heatmaps och sessionsinspelningar. Många team använder båda tillsammans.
För mindre webbplatser kan det räcka för initiala insikter, men för statistiskt robust feedbackinsamling på högtrafikerade sajter är gränsen snäv - en betald plan behövs sannolikt för större volymer.
SIAX perspektiv
Hotjar är rätt val när man behöver förstå "varför" bakom siffrorna från ett vanligt analysverktyg - alltså ett komplement snarare än en ersättning för trafikstatistik. Gränsen på 2 000 sidvisningar/dag och ett begränsat antal snapshots gör att gratisnivån räcker för en mindre sajt eller ett avgränsat test, men växer man förbi det blir det snabbt en fråga om betalplan - bra att räkna på trafikvolymen innan man bygger en process kring verktyget.
Osäker på vad ni behöver?
Ett kostnadsfritt första samtal - vi går igenom er stack och vad som faktiskt behövs innan ni betalar för något.
Boka samtal