Miscellaneous
SurveyMonkey är ett webbaserat verktyg för att skapa och distribuera enkäter online. Svaren samlas in och analyseras direkt i tjänsten, utan att man behöver bygga egen infrastruktur för formulär eller datainsamling.
Besök SurveyMonkey.comSurveyMonkey är en molnbaserad tjänst för att skapa, distribuera och analysera onlineundersökningar. Användare bygger enkäter med ett formulärverktyg, skickar ut dem via länk, e-post eller inbäddning på en webbsida, och analyserar sedan svaren direkt i tjänstens gränssnitt utan att behöva exportera data till separata analysverktyg. Det är ett av de mer etablerade och kända namnen inom undersökningsverktyg och används brett - från enskilda konsulter till stora organisationer - för kundundersökningar, medarbetarenkäter, marknadsundersökningar och allmän feedback-insamling. Gratisplanen är dock tydligt begränsad: enligt beskrivningen tillåts endast 10 frågor och 100 svar per enkät, vilket gör den mest lämpad för mindre, avgränsade engångsundersökningar snarare än löpande eller storskalig datainsamling.
Den fria planen räcker till enklare, avgränsade undersökningar - max 10 frågor och 100 svar per enkät. Det fungerar för ett pilottest eller en liten fokusgrupp, men blir en tydlig begränsning så fort man vill nå en bredare kundbas eller ställa fler följdfrågor.
Skicka ut en CSAT- eller NPS-undersökning efter ett köp eller supportärende.
Samla in intern feedback från anställda via en enkät.
Testa en produktidé eller marknadshypotes med en avgränsad enkät.
Samla in anmälningar eller synpunkter inför ett event.
Analysera enkätsvar direkt i verktyget utan att exportera data till separata analysverktyg.
Inom formulärkategorin finns Typeform.com, som fokuserar på visuellt designade formulär men också begränsar gratisplanen (tio fält per formulär), och HeyForm.net, vars gratisnivå enligt beskrivningen tillåter obegränsat antal formulär och svar - ett mer generöst alternativ för den som samlar in mycket data utan budget. Survicate skiljer sig genom att fokusera på att samla feedback från flera kanaler och automatiskt analysera den, snarare än att enbart vara ett formulärbyggarverktyg. SurveyMonkeys styrka är varumärkeskännedom och mogen analysfunktionalitet, medan de andra kan vara mer kostnadseffektiva för höga svarsvolymer på gratisnivå.
Det finns en gratisnivå, men den är begränsad till 10 frågor och 100 svar per enkät enligt källan - för mer krävs en betald plan.
Källan anger inget om self-hosting - SurveyMonkey är en molntjänst.
Gratisnivåns gränser (10 frågor/100 svar) gör den mest lämpad för mindre engångsundersökningar - större behov kräver sannolikt en betald plan.
Ja, enligt beskrivningen kan enkäter distribueras online och analyseras direkt i tjänsten, vilket typiskt inkluderar inbäddning.
Både enskilda användare och organisationer som behöver skapa och analysera undersökningar utan egen teknisk infrastruktur, men gratisnivåns gränser gör den bäst lämpad för mindre, avgränsade undersökningar.
SIAX perspektiv
SurveyMonkey är ett bra val när behovet är tillfälligt eller litet i skala - en enstaka undersökning, ett pilotprojekt. Gränserna på 10 frågor och 100 svar gör att de flesta verksamheter snabbt växer ur den fria nivån, och det är värt att redan från start fundera på om enkätdata ska kunna exporteras och kopplas till andra system (CRM, dataplattform) snarare än att bli en isolerad ö av kundinsikt.
Osäker på vad ni behöver?
Ett kostnadsfritt första samtal - vi går igenom er stack och vad som faktiskt behövs innan ni betalar för något.
Boka samtal