Chatwoot
Gemensam inkorg för kundsupport och livechatt
- Kan ersätta
- Intercom, Zendesk
- Var data ligger
- Där ni driftar verktyget
- Besparing
- Räkna på era egna siffror i besparingskalkylatorn
Om Chatwoot
Kundtjänstplattform som samlar livechatt, e-post och sociala kanaler i en delad inkorg. Projektet beskriver sig som ett öppet alternativ till Intercom och Zendesk. Mappen enterprise/ har en egen kommersiell licens, resten är MIT.
Vad det kan ersätta
Intercom
Direkt alternativVerifierad- Grund:
- Projektets eget material
- Proveniens:
- Officiell källa
- Migreringsinsats:
- Ej bedömd
- Säkerhet i bedömningen:
- Ej bedömd
- Senast kontrollerad:
README: öppet alternativ till Intercom och Zendesk
Zendesk
Direkt alternativVerifierad- Grund:
- Projektets eget material
- Proveniens:
- Officiell källa
- Migreringsinsats:
- Ej bedömd
- Säkerhet i bedömningen:
- Ej bedömd
- Senast kontrollerad:
README: öppet alternativ till Intercom och Zendesk
Funktionstäckning
Funktionerna är inte bedömda än. Vi visar ingen täckning utan belägg.
Tre separata bedömningar
Licens, projektets hälsa och säkerhet redovisas var för sig. Vi slår aldrig ihop dem till ett betyg.
Licens
- Licens (SPDX)
- MIT
Verifierad · Officiell källa
- Officiell källa, hämtad : raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/e2151d769963a5451d5dc74d33ef319398330f87/LICENSE
- Status
- OSI-godkänd licens
- Typ
- Open core: delar har annan licens
- Kommersiell användning
- Tillåten
- Delar med annan licens
- enterprise/: enterprise/LICENSE (Chatwoot Enterprise license)
- Verifierad mot
- LICENSE-filen uppströms
Projektets hälsa
Ej verifierad. Inga siffror visas förrän de hämtats maskinellt från källan.
Säkerhet
Ej bedömd av SIAX. Ingen säkerhetsbedömning visas utan belägg.
Drift och datakontroll
- Driftformer
- Egen drift, Leverantörens moln
Verifierad · Officiell källa
- Officiell källa, hämtad : developers.chatwoot.com/self-hosted/deployment/requirements.md
- Officiell källa, hämtad : www.chatwoot.com/pricing
- Paketering
- docker, docker-compose, kubernetes, vm
Verifierad · Officiell källa
- Officiell källa, hämtad : developers.chatwoot.com/self-hosted/deployment/docker.md
- Officiell källa, hämtad : developers.chatwoot.com/self-hosted/deployment/helm-chart.md
- Officiell källa, hämtad : developers.chatwoot.com/self-hosted/deployment/aws-marketplace.md
- Databaser
- postgres
- Minsta resurser
- Okänt
- Inloggning (SSO)
- Okänt Okänd
- Export
- Okänt
Datalagring och GDPR
Ordlista: Datalokalisering (data residency)
För organisationer med verksamhet i Sverige eller i övriga EU. Bara belagda uppgifter visas. Detta är inte juridisk rådgivning.
- Var data lagras
- Ni bestämmer: när ni driftar verktyget själva ligger data där ni kör det, till exempel i ett datacenter i Sverige eller i övriga EU. Härledd
- Funktioner för datakontroll
- Inga dokumenterade än Okänd
- Drift hos SIAX
- Driftleverantör och region för SIAX Cloud står i listan över underbiträden.
GDPR (förordning (EU) 2016/679) gäller personuppgifter som behandlas i Sverige precis som i övriga EU. Överföringar till länder utanför EU/EES regleras i kapitel V.
Produkt- och företagsnamn tillhör respektive ägare och används här enbart för att beskriva vad ett verktyg kan ersätta.