Hoppa till innehåll

Tools for Teams and Collaboration

GhostChat

GhostChat är en integritetsfokuserad live chat-widget för webbplatser. Den är byggd för att vara lätt (cirka 15 KB), kräver inga cookies och gör ingen spårning, vilket skiljer den från många etablerade chattverktyg.

Besök GhostChat

Vad är GhostChat?

GhostChat är en integritetsfokuserad live chat-widget för webbplatser, byggd för att vara lättviktig (cirka 15 KB enligt källan) och fungera helt utan cookies eller spårning. Widgeten installeras på en webbplats för att låta besökare chatta direkt med företaget eller utvecklaren i realtid — ett vanligt verktyg för kundsupport och försäljningskonvertering. Enligt källan inkluderar gratisplanen stöd för en (1) webbplats, obegränsat antal meddelanden, 30 dagars historik, Gmail-trådning, färdiga svar (canned responses) för snabbare hantering av vanliga frågor samt push-notifieringar. Verktyget passar utvecklare, indie-hackers och små webbplatser eller produkter som vill erbjuda live chat utan att kompromissa med besökarnas integritet eller dra in tunga spårningsskript.

Vad den fria nivån räcker till

Free-planen omfattar 1 webbplats, obegränsat antal meddelanden, 30 dagars historik, Gmail-trådning, färdiga svar och push-notifieringar.

Användningsfall

Kundsupport i realtid

Besökare får svar direkt på webbplatsen utan en tung, spårningstung supportplattform.

Försäljningskonvertering

Frågor från potentiella kunder besvaras innan de lämnar sidan, vilket kan öka konvertering.

Integritetsmedvetna produkter

Webbplatser som vill undvika cookie-baserade chattverktyg och de samtyckesbanners de ofta kräver, exempelvis inom EU.

Snabb hantering av vanliga frågor

Färdiga svar (canned responses) sparar tid för en solo-utvecklare eller ett litet supportteam.

Support direkt i Gmail

Team som redan lever i Gmail hanterar chattkonversationer via trådning i sin vanliga inkorg.

Styrkor och begränsningar

Styrkor

  • Ingen cookies eller spårning enligt källan — relevant för GDPR/integritetskrav och slipper ofta separat cookie-samtycke för chattwidgeten
  • Litet fotavtryck (~15 KB) ger snabbare sidladdning jämfört med tyngre supportwidgets
  • Gmail-trådning och färdiga svar ingår redan i gratisplanen, vilket sänker tröskeln för strukturerad support
  • Push-notifieringar ingår, så inkommande meddelanden missas inte trots att widgeten är minimalistisk

Begränsningar

  • Gratisplanen är begränsad till 1 webbplats, vilket inte räcker för byråer eller företag med flera domäner/produkter
  • 30 dagars historik är relativt kort — äldre konversationer kan gå förlorade om de inte exporteras manuellt
  • Källan nämner inget om självhostning, API, chattbotar/AI-svar eller flerspråksstöd — funktionsdjupet utöver grundfunktionerna är oklart
  • Som nischat verktyg saknas uppgifter i källan om community eller långsiktig underhållsstatus

Jämfört med alternativen

Knocket, i samma kategori, är den mest direkta jämförelsen — också en free-forever-livechattwidget riktad mot indieutvecklare och små team, med stöd för webb och mobilappar (iOS/Android/Flutter/React Native). Helploom, som i källan ligger i kategorin Issue Tracking and Project Management, erbjuder också live chat på en gratis-för-alltid-nivå men är byggt kring bredare kundsupportfunktioner snarare än enbart en minimal widget. Skillnaden mot båda är GhostChats uttalade fokus på integritet (inga cookies, ingen spårning), vilket varken Knocket eller Helploom lyfter fram i källdatan.

Vanliga frågor

Är GhostChat gratis för alltid?

Källan beskriver en gratisplan med angivna gränser (1 webbplats, 30 dagars historik) men anger inte uttryckligen om detta är en permanent gratisnivå — verifiera direkt hos leverantören.

Finns en betald nivå för fler webbplatser eller längre historik?

Källan nämner inte en betald nivå explicit — kontrollera ghostchat.dev för aktuell prissättning om fler än 1 webbplats behövs.

Är GhostChat self-hosted eller en molntjänst?

Källan anger inget om självhostning — beskrivningen som en installerbar widget tyder på en molnbaserad tjänst som bäddas in på webbplatsen.

Passar GhostChat för GDPR-känsliga webbplatser?

Ja, enligt källan är verktyget byggt utan cookies och spårning, en fördel för sajter som vill minimera samtyckeskrav — verifiera dock detaljerna i GhostChats egen integritetspolicy innan produktionsdrift.

Vad innebär Gmail-trådningen?

Källan nämner funktionen men förklarar inte exakt hur den fungerar — troligen att chattkonversationer visas eller besvaras som trådar i Gmail, men verifiera direkt hos leverantören.

SIAX perspektiv

Att widgeten varken sätter cookies eller spårar besökare gör GhostChat till ett naturligt val när man vill minimera cookie-samtycke och förenkla GDPR-hanteringen på webbplatsen, samtidigt som man behåller en fungerande supportkanal. Begränsningen till 1 webbplats i free-planen betyder att man snabbt behöver uppgradera om man driver flera siter eller kundprojekt - värt att räkna in innan man väljer verktyget som standard över flera domäner.

Fler i Tools for Teams and Collaboration

Osäker på vad ni behöver?

Vi hjälper er välja rätt verktygsstack

Ett kostnadsfritt första samtal - vi går igenom er stack och vad som faktiskt behövs innan ni betalar för något.

Boka samtal