Visitor Session Recording
smartlook.com
Smartlook är ett session recording-verktyg som fungerar för både webb och mobilappar, med stöd för heatmaps och funnelanalys utöver själva sessionsinspelningen.
Besök smartlook.comVad är smartlook.com?
Smartlook är ett verktyg för besökssessionsinspelning som, enligt källdatan, täcker både webb och mobilappar - vilket skiljer det från flera konkurrenter i kategorin som enbart fokuserar på webbplatser. Gratispaketet ger 1 500 sessioner per månad, tre heatmaps, en funnel (konverteringstratt) och en månads datahistorik. Kombinationen av sessionsinspelning, heatmaps och funnelanalys gör Smartlook till ett bredare verktyg för produkt- och UX-team som vill förstå både enskilda användarresor via sessionsuppspelning och aggregerade mönster via heatmaps och funnels i samma gränssnitt. Att verktyget uttryckligen stödjer mobilappar utöver webb gör det relevant för team som utvecklar native- eller hybridappar och behöver samma typ av beteendedata där som på webben. Källan anger inte vilka mobilplattformar eller SDK:er som stöds - detta bör verifieras direkt hos leverantören.
Vad den fria nivån räcker till
1 500 sessioner per månad för både webb och mobilappar, tre heatmaps, en funnel och en månads datahistorik.
Användningsfall
Kombinerad webb- och mobilappanalys
Analysera användarbeteende på både webbplats och mobilapp i samma verktyg och gränssnitt.
Konverteringstrattsanalys
Följ ett nyckelflöde, till exempel registrering, genom den inkluderade funnelen för att se var användare tappas bort.
Heatmap-granskning av centrala sidor
Se klick- och engagemangsmönster på viktiga sidor med de tre heatmaps som ingår gratis.
Sessionsuppspelning för UX-felsökning
Spela upp enskilda sessioner för att förstå specifika UX-problem, inklusive i mobilappen.
Styrkor och begränsningar
Styrkor
- Stödjer både webb och mobilappar enligt källan - bredare täckning än rena webbverktyg
- 1 500 sessioner/månad gratis är en av de högre kvoterna i kategorin
- Kombinerar sessionsinspelning, heatmaps och funnelanalys i samma gratispaket
- En månads datahistorik ingår, vilket ger viss möjlighet till uppföljning över tid
Begränsningar
- Endast en funnel ingår på gratisnivån - begränsat för team som vill analysera flera konverteringsflöden parallellt
- En månads datahistorik är kort för säsongsjämförelser eller långsiktig trendanalys
- Källan anger inte vilka mobil-SDK:er eller plattformar som stöds
- Endast tre heatmaps kan bli en begränsning för sajter med många nyckelsidor
Jämfört med alternativen
Jämfört med Mouseflow (500 sessioner/månad) och OpenReplay/LogRocket (1 000 sessioner/månad) har Smartlook en av de mer generösa gratiskvoterna i kategorin med 1 500 sessioner/månad. Microsoft Clarity saknar helt sessionsgräns men erbjuder inte samma uttalade mobilappstöd eller funnelanalys som Smartlook. LogRocket särskiljer sig genom starkare utvecklarfokus med felspårning, medan Smartlook är mer renodlat mot UX- och produktanalys på både webb och mobil.
Vanliga frågor
Är Smartlook gratis för alltid?
Källan beskriver ett gratispaket med angivna kvoter men uppger inte om detta gäller permanent - verifiera hos leverantören.
Finns en betald nivå?
Källan specificerar bara gratispaketet - kontrollera Smartlooks prissida för betalnivåer med fler sessioner eller längre historik.
Fungerar Smartlook för mobilappar?
Ja, källan anger uttryckligen "web and mobile apps" i gratispaketet, men vilka specifika mobilplattformar eller SDK:er som stöds framgår inte.
Vem passar Smartlook för?
Produkt- och UX-team som behöver både sessionsuppspelning och aggregerad beteendedata (heatmaps, funnel) för webb och mobilappar i ett och samma verktyg.
Hur länge sparas datan?
En månads datahistorik ingår i gratispaketet enligt källan.
SIAX perspektiv
Att verktyget täcker både webb och mobilapp i samma paket är värt att notera om man vill slippa sätta upp separata lösningar per plattform. En månads datahistorik är kort — för längre analyser över tid (säsongsmönster, kvartalsjämförelser) behöver man exportera data löpande eller uppgradera till en betald nivå.
Fler i Visitor Session Recording
Osäker på vad ni behöver?
Vi hjälper er välja rätt verktygsstack
Ett kostnadsfritt första samtal - vi går igenom er stack och vad som faktiskt behövs innan ni betalar för något.
Boka samtal